Badanie poziomu zadowolenia

Opublikowany w Serwis Urzędu Miejskiego w Koszalinie (https://koszalin.pl)

Badanie poziomu zadowolenia

Szanowni Państwo, dziękuję bardzo za wypełnienie poniższej ankiety, dzięki której będzie można spełnić oczekiwania Państwa dotyczące załatwiania spraw w Urzędzie Miejskim w Koszalinie. Prezydent Miasta Koszalina

1. W której komórce organizacyjnej załatwiał(a) Pan/Pani sprawę?

2. Skąd dowiaduje się Pan/Pani o sposobie załatwienia sprawy w Urzędzie:

3. Czy korzysta Pan/Pani z Internetu?

tak

nie

4. Czy informacje zawarte na stronie internetowej Miasta, na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Miasta oraz w kartach usług są kompletne, zrozumiałe i wystarczające do zrozumienia sprawy?

tak

nie

5. Czy pracownik udzielił Panu/Pani wyczerpujących i zrozumiałych informacji dotyczących sprawy?

tak

nie

6. W jakim terminie została rozpatrzona Pana/Pani sprawa?

od razu, bezpośrednio, niezwłocznie

do jednego miesiąca

do dwóch miesięcy

powyżej dwóch miesięcy

7. Jak Pan/Pani ocenia sposób wykonywania swoich obowiązków przez obsługującego Pana/Panią pracownika? (oceny od 1 do 5, gdzie 1 to najniższa ocena, a 5 najwyższa)

8. Jaka jest Pana/Pani ogólna ocena pracy naszego Urzędu? (oceny od 1 do 5, gdzie 1 to najniższa ocena, a 5 najwyższa)

9. Uwagi na temat pracy urzędników i obsługi klienta:

Adres źródłowy: https://koszalin.pl/pl/content/badanie-poziomu-zadowolenia